「■メール・会報・一斉送信について」の版間の差分

2019年3月20日 (水) 02:27時点における版

■メール・会報・一斉送信についてのよくある質問

• メール・会報・一斉送信に関するよくある質問です

Q. 会報メールと一斉送信メールの違いを教えてください

一斉送信　：　占い師からユーザーへメール配信する際にご利用いただけます

会報送信　：　運営者からユーザーへメール配信する際にご利用いただけます

Q. 会報メールと一斉送信メールの送信方法を教えてください

下記ページをご確認ください

サイトオープン後の操作について#一斉送信・会報送信を送信する

Q. 特定のユーザーのみにメールを送信する方法はありますか？

[会報メール]をご利用いただくと、運営者を配信元として個別ユーザーに対してのメール送信が可能です

管理画面 ＞ ■ユーザー管理 ＞ ユーザー検索で対象ユーザーを検索 ＞ ユーザー検索の結果一覧の画面上部の「会報送信」を選択

Q. 会報のHTMLメールはどうやって送信すればよいですか？

管理画面 ＞ ■メール関連 ＞ メールテンプレート編集 の「▼会報メール」を選択し、PC/MOBILEのHTML部分を編集していただくことでHTMLメールが送信できます

Q. 一度送信した会報メールを誰に送っているのかを確認する方法はありますか？

管理画面 ＞ ■メール関連 ＞ 一斉送信リスト

条件を指定して検索すると、過去に送信した一斉メールおよび会報メールが表示します

検索結果の「送信数」欄にございます「確認」を選択すると、誰に送信したかが確認できます

Q.過去に会報を送信したユーザーへ再度会報を送信するにはどうすればいいですか？

管理画面 ＞ ■メール関連 ＞ 一斉送信リスト ＞ 条件を指定して検索

「送信ID」のリンクを選択すると送信したユーザーのIDが一覧表示します

ユーザーIDをコピーして

管理画面 ＞ ■ユーザー管理 ＞ ユーザー検索

検索条件のIDにコピーしたIDをペーストして検索することで、送信したユーザーを一覧表示します

検索結果画面の「会報送信」から再度会報を送信することができます

Q. 占い師がユーザーに配信したメールを、運営側で確認するには？

管理画面 ＞ 占い師検索　＞ 詳細画面内　「やりとりログ」から確認ができます

Q. メール鑑定後にアフターフォローメールを送信することは可能ですか？　

アフターフォローメール機能はございませんため、ポイント値の設定での対応となります

パターン1：ユーザーの鑑定依頼時にポイントを消費し、開封時は0ポイントの設定にする

この設定では、鑑定師からの送信時にはポイントを消費しません

◆鑑定師ごとの占いポイント設定

メール鑑定　鑑定依頼送信ポイント　：任意のポイントを設定

メール鑑定　鑑定結果開封ポイント　：0pt

◆管理画面 ＞ ■消費ポイント設定/ポイント設定

メール鑑定依頼を見る　：0pt

◆メール送信時の設定（送信画面内にポイント設定エリアがあります）

開封ポイント　0pt

※上記で送られたメールに対してユーザーが返信を行うとポイントが消費しますので、ご注意ください

パターン2：メール鑑定のポイント消費を都度設定する

この設定では、開封ポイントの設定を都度変更することで無料メールを送信します

◆鑑定師ごとの占いポイント設定

メール鑑定　鑑定依頼送信ポイント　：0pt

メール鑑定　鑑定結果開封ポイント　：任意のポイントを設定

◆管理画面 ＞ ■消費ポイント設定/ポイント設定

メール鑑定依頼を送る　：0pt

◆管理画面 ＞ ■返信画面設定 ＞ 開封ポイント設定

開封ポイント機能を「使用する」

入力ポイントの設定の「最小ポイント」を0ptに設定

◆メール送信時の設定（送信画面内にポイント設定エリアがあります）

開封ポイント　0pt　※通常の鑑定の場合は、鑑定師ごとのポイント値を設定します

Q. メール鑑定文字数の制限の変更するには？　

下記より変更可能です

管理画面 ＞ メール設定 / メール本文文字数

※1～2万文字に設定される場合は、念のためテストを行って頂きますようお願い致します

Q. ステップメール機能はどこにありますか？

下記よりご確認いただけます

■メール関連 ＞ 差分新規対象予約

■メール関連 ＞ 差分新規対象グループ編集

Q. 督促メールは出せますか？

督促メールの自動配信には対応していません

ユーザー検索にて検索条件にサブステータスを「未払い会員」を選択すると、督促対象のユーザーが一覧表示しますので対象のユーザーへメールを配信していただきますようお願いします