「鑑定師の電話番号に関連する設定・通話ステータスの確認」の版間の差分

2017年7月25日 (火) 08:59時点における最新版

設定の概要

• 本項目では、鑑定用の電話に関わる設定をおこないます

電話転送設定

• 鑑定時の通話を鑑定師固定電話等への「転送」で行う場合に設定します
• 有効にすると【鑑定師電話番号設定】で設定された番号に電話がかかるようになります
• 転送を使用する場合、通常回線費用とは別に転送時の通話料金が発生します

• 管理画面　＞　■通話関連 / 電話占い設定　＞　転送設定

1. 転送通話　有効　にチェック
2. 【更新】ボタンで設定を保存します

チェックをすると各鑑定師ごとに設定された転送先番号に電話がかかるようになります
転送先番号は
・各鑑定師詳細画面
・電話占い設定 > 鑑定師電話番号設定 
から確認、設定ができます

鑑定師の電話番号に関連する設定

• 鑑定師の電話番号に関連する設定をします
• 画面上には[鑑定師追加]で登録した鑑定師が一覧で表示されます

• 管理画面　＞　■通話関連 / 電話占い設定　＞　鑑定師電話番号設定

1. 着信先のプルダウンで【外線番号】を選択します
2. 着信番号のテキストボックスに転送先の電話番号を入力します
3. 【更新】ボタンで設定を保存します

• 管理画面　＞　■ユーザー管理 / 鑑定師検索　＞　鑑定師詳細画面【 転送設定 ／ 転送先番号】でも設定可能です

着信先…内線番号/外線番号を選択します
内線番号：IP電話で設定した番号へ電話がかかります
外線番号：着信番号に入力した電話番号へ電話がかかります
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着信番号…自動で割り振られた内線番号か、設定された外線番号のいずれかが表示されます
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鑑定師番号…[鑑定師追加]で割り振った番号が表示されます。変更する場合は、プルダウンから選択します

電話ステータスについて

• 各鑑定士の状態を確認します

■待機状態…鑑定師の電話待機状態を確認します　※待機状態は鑑定師マイページでの操作、またはスケジュールとの連動で変化します

├ログアウト：電話離席中

└待機中　　：電話待機中

■ダミー待機状態…ダミー鑑定を確認します　※鑑定師待機ステータス変更、またはスケジュールとの連動で変化します

├設定しない：ダミー鑑定は設定されていません

└ダミー通話中：現在ダミー鑑定中です

■電話接続状態…【内線使用時のみ】貸出電話機/ソフトフォンアプリの接続状態を表示します

├未接続　　：電話機、あるいはアプリが起動しておらず接続不能

├接続中　　：電話機、あるいはアプリが起動しており接続している状態

└初回未接続：これまでに一度も接続が確認できていない状態